Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Siparişinizi onaylamakla bu formu okuduğunuzu ve bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz.
1. SATICI BİLGİLERİ
Satıcı Unvanı: MAPA İÇ VE DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
Satıcı Adresi: Mahmutbey Mah. 2655. Sk. No: 13-15A, Bağcılar / İstanbul
Vergi Kimlik No: 6090204638
Mersis No: 0609020463800019
E-posta: iletisim@mapahome.com.tr
Telefon: +90 507 813 77 11
2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE BEDEL
Satın almak istediğiniz ürünün temel nitelikleri, ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Ürünlerin KDV dâhil satış fiyatı, sipariş özetinde ve ödeme adımında gösterilir. Fiyatlar, siparişin verildiği tarihte Site'de geçerli olan fiyatlardır; ilan edilen fiyatlar ve kampanyalar güncellenene kadar geçerlidir.
Kargo ücreti alınmaz. Sipariş özetinde gösterilen tutar, ödeyeceğiniz toplam tutardır; ek bir teslimat masrafı yansıtılmaz.
3. ÖDEME
Kullanılabilir ödeme yöntemleri, ödeme adımında size sunulur. Ödeme bilgileriniz güvenli altyapı üzerinden ilgili banka/ödeme kuruluşuna iletilir; kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
4. TESLİMAT
Siparişiniz, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla belirttiğiniz adrese teslim edilir. Teslim süresi, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla ürün ve teslimat bölgesine göre değişir; ürün sayfasında daha kısa bir süre belirtilmişse o süre geçerlidir. Kargo takip bilgisi, sipariş kargoya verildiğinde tarafınıza iletilir.
5. CAYMA HAKKI
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır.
- Cayma bildirimini iletisim@mapahome.com.tr adresine e-posta ile veya Mahmutbey Mah. 2655. Sk. No: 13-15A, Bağcılar / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
- Bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, tahsil edilen toplam bedel ödeme aracınıza uygun şekilde iade edilir.
- Cayma bildirimini yönelttiğiniz tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü geri göndermeniz gerekir.
- İade kargo masrafı tarafımıza aittir; iade nedeniyle sizden masraf talep edilmez.
6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER
- Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar,
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan mallar,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler.
7. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK
Şikâyet ve talepleriniz için yukarıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Ayrıca Ticaret Bakanlığı'nca her yıl aralık ayında belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurma hakkınız vardır.
8. SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI
Onayladığınız Mesafeli Satış Sözleşmesi ve bu form, sipariş onayının ardından e-posta adresinize gönderilir ve tarafımızca 3 (üç) yıl süreyle saklanır. Dilediğiniz zaman iletisim@mapahome.com.tr adresine başvurarak bir nüshasına erişim talep edebilirsiniz.
Bu formu okuyup siparişinizi onaylamanız hâlinde, ödeme yükümlülüğü altına girdiğinizi kabul etmiş olursunuz.
